Shipping policy

OÙ NOUS LIVRONS

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte, sans montant minimum de commande et sans frais ajoutés au moment du paiement.

PRÉCOMMANDE — PREMIÈRE SÉRIE

La première série part en précommande : l'expédition intervient sous 2 à 3 semaines. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès le départ du colis. Tant que votre commande n'est pas partie, vous pouvez l'annuler et être remboursée intégralement en écrivant à hello@pausebright.com.

DÉLAIS

Une fois la série disponible, les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison courent à partir de l'expédition, non de la date de commande.

COLIS PERDU, EN RETARD OU ABÎMÉ

Si le suivi n'a pas bougé depuis 7 jours, ou si votre colis arrive abîmé, écrivez à hello@pausebright.com avec votre numéro de commande. Nous remplaçons ou remboursons, sans frais pour vous. Si un colis nous revient parce que l'adresse était incorrecte ou que personne n'a pu le réceptionner, nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition.

SD LLC, 11015 Lochard St, Oakland, Californie 94605, États-Unis. E-mail : hello@pausebright.com.